Online Delivery

এন-টেক শপ অনলাইন ডেলিভারির শর্তাবলি

বর্তমানে বাংলাদেশের নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রযোজ্য। অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্যের ধরন, ওজন এবং ডেলিভারি লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ / কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে।

ডেলিভারি সিস্টেম

ঢাকা, গাজীপুর, চট্টগ্রাম ও অন্যান্য নির্বাচিত শহরে আমরা নিজস্ব ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করে থাকি। এছাড়াও দেশের অন্যান্য সকল এলাকায় নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

অ্যাডভান্স পেমেন্ট ও অর্ডার কনফার্মেশন

• কুরিয়ার ডেলিভারির ক্ষেত্রে পণ্যের সম্পূর্ণ বা আংশিক মূল্য বিকাশ / নগদ / ব্যাংক ট্রান্সফার / অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে অগ্রিম প্রদান করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।

• ঢাকা ও পার্শ্ববর্তী এলাকায় পণ্যের মূল্য ২০,০০০ টাকা বা তার বেশি হলে আংশিক অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।

• কুরিয়ারের সম্পূর্ণ চার্জ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে।

বিশেষ এলাকা ও অতিরিক্ত চার্জ

যেসব এলাকায় ডেলিভারি ভ্যান প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য (যেমন: কিছু DOHS বা সীমাবদ্ধ এলাকা), সেই অতিরিক্ত চার্জ গ্রাহকের বিলের সাথে যুক্ত হবে।

ডেলিভারি সময়

• অনলাইন অর্ডারে সাধারণত ডেলিভারি সময় ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

• বিশেষ পরিস্থিতিতে বা দূরবর্তী এলাকায় এর চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।

পেমেন্ট সময়সীমা

পেমেন্ট কনফার্মেশন এসএমএস/কল পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে পেমেন্ট করলে পণ্যের স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে অথবা মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।

স্টক সংক্রান্ত নীতি

অর্ডারকৃত পণ্য স্টকে না থাকলে গ্রাহকের সম্মতিক্রমে:

• বিকল্প পণ্য প্রদান করা হবে অথবা

• সম্পূর্ণ মূল্য রিফান্ড করা হবে।

ডেলিভারি পদ্ধতি

বর্তমানে নির্দিষ্ট ফ্ল্যাটে গিয়ে ডেলিভারি সীমিত থাকতে পারে। সে ক্ষেত্রে গ্রাহককে বিল্ডিংয়ের মেইন গেট থেকে পণ্য রিসিভ করতে হবে।

ইন্টারন্যাশনাল পেমেন্ট

ইন্টারন্যাশনাল কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্টের ক্ষেত্রে:

• ব্যবহৃত কার্ডের স্পষ্ট ছবি

• এবং কার্ডহোল্ডারের জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স
  আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল বা ফেসবুক পেজে পাঠাতে হতে পারে।
  (কার্ড নাম্বারের প্রথম ও শেষ ৪ ডিজিট দৃশ্যমান থাকতে হবে)

ইন্টারন্যাশনাল কার্ডে কোনো প্রকার EMI প্রযোজ্য নয়।

অফার, কুপন ও ডিসকাউন্ট

• স্পেশাল ক্যাম্পেইন বা ডিসকাউন্টেড পণ্যে কুপন ব্যবহার করলে অতিরিক্ত কোনো পয়েন্ট বা সুবিধা প্রযোজ্য হবে না।

• একাধিক অফার বা কুপন একসাথে প্রযোজ্য নয়।

Close Box Policy

আমরা Close Box Policy অনুসরণ করে ডেলিভারি দিয়ে থাকি। ডেলিভারির সময় প্যাকেট খোলার সুযোগ নেই।
তবে, পণ্য হাতে পাওয়ার পর বাসায় গিয়ে আনবক্সিংয়ের সময় একটি ভিডিও রেকর্ড রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিওসহ আমাদের জানাতে হবে।

মূল্য সংশোধন অধিকার

ওয়েবসাইটের কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো পণ্যের মূল্য বাজারমূল্যের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ হলে, N-tech Shop কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার বাতিল বা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্টোর পিক-আপ নীতিমালা

অনলাইন অর্ডার করা পণ্য নির্দিষ্ট শপ/পিক-আপ পয়েন্ট থেকে সংগ্রহ করা যাবে, শর্তসাপেক্ষে:

• অবশ্যই এজেন্টের কনফার্মেশনের পর নির্ধারিত সময়ে পণ্য রিসিভ করতে হবে

• নির্দিষ্ট শপে স্টক না থাকলে অন্য শপ থেকে ট্রান্সফার করে আনা হতে পারে (এক্ষেত্রে অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রযোজ্য)

• কনফার্মেশনের ৩ দিনের মধ্যে পণ্য রিসিভ না করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে

• অ্যাডভান্স পেমেন্ট ছাড়া পণ্য বুক না করলে স্টক বা মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে

• কনফার্মড ও পেমেন্ট করা অর্ডার ১৫ দিনের মধ্যে রিসিভ না করলে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে এবং রিফান্ডের ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

এক্সপ্রেস ডেলিভারি শর্তাবলি

• শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে এক্সপ্রেস ডেলিভারি প্রযোজ্য

• ডেলিভারি চার্জ পণ্যের আকার ও ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে

• দুপুর ১১টার আগে অর্ডার কনফার্ম হলে সেদিনই এক্সপ্রেস ডেলিভারি

• দুপুর ১১টার পরে কনফার্ম হলে পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারি

• বড় বা ভারী পণ্যের ক্ষেত্রে সময় পরিবর্তিত হতে পারে (এজেন্ট কল করে জানাবে)

• এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে কোনো ফ্রি ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য নয়

• নির্ধারিত ২৪ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রসেসিং শেষ না হলে এক্সপ্রেস চার্জ প্রযোজ্য হবে না (শর্ত প্রযোজ্য)