FAQs
PRODUCT RELATED QUESTIONS
N-Tech Shop এ toner cartridge, printer, computer accessories এবং বিভিন্ন ধরনের IT product পাওয়া যায়।
N-Tech toner cartridge হলো উচ্চমানের compatible (China) toner cartridge যা নির্ভরযোগ্য performance নিশ্চিত করে।
হ্যাঁ, toner cartridge এর ক্ষেত্রে বাজারে প্রচলিত standard অনুযায়ী warranty প্রদান করা হয়।
HP, Canon, Brother সহ বিভিন্ন জনপ্রিয় printer model এর জন্য toner cartridge পাওয়া যায়।
হ্যাঁ, আমাদের সকল product সম্পূর্ণ brand new এবং quality checked।
DELIVERY & SHIPPING QUESTIONS
হ্যাঁ, N-Tech বর্তমানে সারা বাংলাদেশে delivery service প্রদান করে।
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
হ্যাঁ, delivery charge আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
না, পণ্যের ধরন, মূল্য ও ডেলিভারি লোকেশন অনুযায়ী ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
বিশেষ ক্ষেত্রে জরুরি delivery সুবিধা পাওয়া যেতে পারে। এজন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।
ORDERING & PAYMENT QUESTIONS
ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের product নির্বাচন করে Add to Cart → Checkout এর মাধ্যমে সহজেই order complete করতে পারবেন।
না, account ছাড়াও order করা সম্ভব। তবে account খুললে future order tracking সহজ হয়।
Cash on Delivery (COD), bKash, Nagad এবং Bank Transfer গ্রহণ করা হয়।
হ্যাঁ, অধিকাংশ product এর ক্ষেত্রে Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে।
কিছু ক্ষেত্রে order confirmation এর জন্য advance payment প্রয়োজন হতে পারে।
RETURN & REFUND QUESTIONS
ভুল product, defective product অথবা damaged product delivery হলে return প্রযোজ্য।
Refund approval হওয়ার পর সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে refund সম্পন্ন করা হয়।
bKash, Nagad অথবা Bank Transfer এর মাধ্যমে refund প্রদান করা হয়।
না, ব্যবহৃত বা customer দ্বারা damaged product return গ্রহণযোগ্য নয়।
ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের support team এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
CONTACT INFORMATION
Email: [email protected]
Phone: +8801976129754
Address:
145 Motijheel C/A, Motijheel PS
Dhaka-1000, Dhaka Division
Bangladesh
